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POLITIQUE D’UTILISATION DES COOKIES

Contenu


1. Utilisation des cookies
2. Cookies tiers
3. Balises internet / Pixels
4. Suivi et analyse
5. Cookies utilisés
6. Activation et désactivation des cookies et technologies similaires
7. Nous contacter

 
Ce site Web est la propriété d'Opel Automobile GmbH. Ce site Web est géré par Opel Automobile GmbH (Bahnhofsplatz, 65423 Rüsselsheim, Allemagne) et AO Automobiles Suisse SA (Brandstrasse 24, 8952 Schlieren, Suisse) et hébergé par le fournisseur de services informatiques Fair Computer Systems (FCS) (Ostendstr. 132, 90482 Nürnberg, Allemagne). 

Veuillez lire ces informations attentivement avant d'utiliser ce site. Elles présentent la façon dont nous traitons vos données personnelles et dont nous utilisons les cookies. Lorsque vous naviguez sur ce site, vous acceptez notre politique définie ci-après. Si vous n’acceptez pas notre politique, merci de ne pas utiliser ce site.

  

1. Utilisation des cookies

Ce site, la messagerie électronique, les services en ligne, la publicité et les applications interactives peuvent avoir recours aux "cookies" à des fins d'optimisation de nos services.
Qu'est-ce qu'un "cookie" ?

Un "cookie" est un fichier de taille limitée, généralement constitué de lettres et de chiffres, envoyé par notre serveur internet au fichier cookie du navigateur situé sur le disque dur de votre ordinateur. 
Cela permet, par exemple, à notre site internet de reconnaître un visiteur lorsqu’une connexion est établie entre notre serveur et son navigateur internet. L’objectif principal des cookies est de permettre à notre serveur de présenter aux visiteurs des pages internet personnalisées. De cette manière, leur visite sur le site internet Opel  est beaucoup plus personnelle et correspond exactement à leurs besoins individuels.

Quels types de cookies ce site utilise-t-il?

Sur ce Site, AO Automobiles Suisse SA peut utiliser deux types de cookies:

Cookies de session :

Il s'agit de cookies temporaires qui sont placés dans le fichier cookie de votre navigateur jusqu'à ce que vous fermiez la session du navigateur. Ces cookies sont nécessaires au bon fonctionnement de certaines applications ou fonctionnalités de ce site.

Cookies persistants :

Il est probable que nous ayons recours aux cookies persistants afin d'améliorer l'expérience utilisateur (par exemple, en offrant une navigation optimisée). Ces cookies sont stockés dans le fichier cookie de votre navigateur pour une période plus longue. La durée de stockage de ces cookies dépend des paramètres de votre navigateur Internet. Les cookies persistants permettent l’envoi d’informations au serveur à chaque fois qu'une personne consulte le site internet en question. Les cookies persistants sont également connus sous le nom de cookies traceurs.

Il existe un grand nombre de publication traitant des cookies sur Internet, au cas où vous souhaiteriez avoir des informations supplémentaires. Vous pouvez par exemple vous rendre sur : http://www.allaboutcookies.org

Catégories des cookies :

Les cookies peuvent divisés en quatre catégories selon leur fonction :

Les cookies strictement nécessaires
Les cookies de performance
Les cookies de fonctionnalité
Les cookies de publicité 

Opel utilise trois catégories de cookies sur ce Site :

Les cookies strictement nécessaires :
Ces cookies strictement nécessaires sont essentiels afin de permettre à l’utilisateur de se déplacer sur le site et d’utiliser ses fonctionnalités. Sans ces cookies, certaines fonctionnalités ne peuvent être fournies, par exemple, pouvoir retourner à une page dans la même session. Les cookies strictement nécessaires ne peuvent pas être désactivés en utilisant les fonctionnalités de ce site. Vous pouvez cependant désactiver complément les cookies dans votre navigateur Internet à tout moment.

Votre consentement n’est pas nécessaire pour l'utilisation de cookies strictement nécessaires.

Ces cookies sont utilisés exclusivement par myOpel et sont donc connus comme cookies internes. Ils sont enregistrés seulement sur votre ordinateur pendant que vous êtes en train de naviguer sur le site.

Les cookies de performance :
Les cookies de performance sont utilisés par des outils qui surveillent le comportement des visiteurs sur notre Site, par exemple, les pages que nos clients ouvrent le plus souvent et combien de temps nos visiteurs restent sur une page. Ces cookies n’enregistrent pas des informations qui permettraient de vous identifier. 
Ces cookies sont utilisés exclusivement pour nous aider à améliorer nos informations et services sur le site, et de ce fait l'expérience utilisateur.

Les cookies de fonctionnalité :
Les cookies de fonctionnalité permettent à un site d’enregistrer des informations sur les choix que l'utilisateur ont fait (par exemple, le paramétrage des cookies). Ces cookies recueillent des informations anonymes et ne peuvent pas suivre le comportement de l'utilisateur sur d'autres sites.

2. Cookies tiers

Opel peut autoriser des partenaires externes à diffuser des publicités afin d'optimiser notre communication Marketing. Ces annonceurs tiers utilisent des cookies pour mesurer l’efficacité de leurs publicités et pour personnaliser le contenu de ces dernières. Les informations collectées par des annonceurs tiers peuvent inclure des données telles que les données de géolocalisation (provenant de l'adresse IP) ou de coordonnées telles que l'adresse e-mail lorsque celle-ci serait collectée via ce Site.


3. Balises internet et pixels

Ce site contient des balises internet (également connues sous le nom de : "pixels invisibles"). Une balise internet est le plus souvent une image transparente, dont la taille est généralement de 1 pixel x 1 pixel, placée sur un site internet ou dans un email et qui sert à suivre le comportement en ligne de l'utilisateur qui consulte le site internet ou envoie l'email. Les balises sont utilisées par des technologies tierces (ici Adobe Analytics et Google Analytics), pour surveiller l’activité des utilisateurs de notre Site. Cela permet de suivre l’ordinateur qui a consulté un certain site internet, à quel moment et depuis quel endroit (pays/ville).


4. Suivi et analyse

Adobe Analytics
Afin d'optimiser continuellement ses campagnes de communication Marketing, Opel utilise le logiciel d’analyse “Adobe Analytics” d'Adobe Inc. Cela permet de suivre le comportement en ligne de l'utilisateur en termes de temps, de position géographique et de manière d'utilisation du site. Ces informations sont collectées à l’aide de balises internet (pixels) et/ou de cookies. Les informations obtenues via les balises internet et/ou les cookies sont anonymes et ne seront pas reliées aux données à caractère personnel. Toute information qui peut être utile pour l’analyse est stockée sur des serveurs Adobe Systems Incorporated situés à Londres, au Royaume-Uni. Opel ne partage pas ces informations avec une quelconque tierce partie pour une utilisation indépendante. Si vous n’acceptez pas l’analyse, vous pouvez soumettre votre objection ici: http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html

Google Analytics
Ce site web utilise le logiciel Google Analytics (Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA), un logiciel dédié à l'analyse statistique des visites sur les sites web.
Les informations collectées par le cookie sur votre utilisation de ce site web sont généralement transférées à et stockées par Google sur des serveurs situés aux États-Unis. En cas d'activation de l'anonymisation de l'adresse IP de ce site web, votre adresse IP sera raccourcie dans les États membres de l'Union européenne et d'autres états parties à l'accord sur l'Espace économique européen. À titre exceptionnel, l'intégralité de l'adresse IP pourra être envoyée à un serveur Google aux États-Unis et l'adresse sera raccourcie là-bas. L'adresse IP fournie par Google Analytics ne sera pas reliée à d'autres données fournies par Google. Pour de plus amples informations sur les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité de Google, cliquez ici.
Les données collectées seront stockées pendant au moins un mois. Google LLC est situé en dehors de l'Espace économique européen (EEE), aux États-Unis, dans un pays qui n'offre pas un niveau de protection des données adéquat. La Commission européenne n’a pas rendu de décision d’adéquation, mais des garanties appropriées ont été mises en place, en l'espèce le Privacy Shield. 
Vous pouvez vous opposer à un tel traitement en téléchargeant et en installant le plug-in du navigateur. Il installera un cookie de désactivation, qui empêche toute collecte future de vos informations lors d'une visite sur ce site.


5.   Utilisation des cookies

Dans cette section, nous vous informons des cookies que nous utilisons sur le site. Vous pouvez les désactiver individuellement en cliquant sur chaque cookie. S’il n’y pas de lien direct vers la désactivation d’un cookie, vous pouvez restreindre l’usage de ces cookies dans les paramètres de votre navigateur, voir point 6.
 
Nom Origine Description Date d'expiration Catégorie Désactivation
.AspNetCore.Session,.AspNetCore.Identity.Application, .AspNetCore.Mvc.CookieTempDataProvider myOpel Ces cookies sont nécessaires pour identifier la session utilisateur sur le serveur. La session utilisateur sur le serveur conserve les données nécessaires au moment de basculer entre les pages du site. Session Strictement nécessaire voir point 6
BALANCEID myOpel Un équilibreur de charge dans myOpel permet de distribuer les charges de travail à travers les différents serveurs. Ainsi, l'usage des ressources est optimisé, le débit est maximisé et le temps de réponse diminué. Ce cookie est nécessaire pour identifier le serveur là où une session est effectivement en cours. Session Strictement nécessaire voir point 6
.AspNetCore.Antiforgery myOpel Ce cookie est nécessaire pour empêcher la falsification de requête intersite (CSRF: cross site request forgery) Session Strictement nécessaire voir point 6
DCROPENIDAP myOpel Ces cookies sont nécessaires pour identifier la session utilisateur sur le serveur. La session utilisateur sur le serveur conserve les données nécessaires au moment de basculer entre les pages du site. Session Strictement nécessaire voir point 6
s_cc (Cookie check) Adobe Analytics Ce cookie vérifie si les cookies du navigateur sont activés. Si la valeur est vaie, une redirection de cookie a lieu. Si la valeur est fausse, cela signifie que les cookies ont été désactivés et ne peuvent pas être utilisés pour afficher le caractère unique des visiteurs. Session Performance http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html
s_sq (clickmap data) Adobe Analytics Ce cookie est défini et lu par le code JavaScript lorsque la fonctionnalité ClickMap est activée; il contient des informations sur le lien précédent sur lequel l'utilisateur a cliqué. Session Performance http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html
c_m Adobe Analytics Ce cookie permet de compter le nombre de visiteurs. Session Performance http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html
s_ev66 Adobe Analytics Ce cookie permet de compter le nombre de visiteurs. Aucune Performance http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html
maps.googleapis.com Google Maps Ce cookie est utilisé pour récupérer les données et les transmettre pour montrer l'emplacement du Distributeur/Réparateur Opel sur une carte. Session Functionality  
Nom Origine Description Date d'expiration Catégorie Désactivation
.AspNet.Consent myOpel Ce cookie réalise une évaluation pour voir si les cookies du navigateur sont installés. Si la valeur est correcte, survient alors une redirection du cookie. Si la valeur est incorrecte, cela signifie que les cookies ont été désinstallés et ne peuvent être utilisés pour montrer au visiteur son caractère unique. 1 an Fonctionnalité Ignorer la boîte de message relative à l'acceptation des cookies
voir point 6
brutForce myOpel Ce cookie est un cookie de sécurité destiné à bloquer la recherche par force brute de la page de connexion. 1 minute Strictement nécessaire voir point 6
CVSCookie myOpel Ces cookies sont nécessaires pour identifier la session utilisateur sur le serveur. La session utilisateur sur le serveur conserve les données nécessaires au moment de basculer entre les pages du site. 2 heures Strictement nécessaire voir point 6
.AspNetCore.OpenIdConnect
Identity.External
Identity.ExternalC1
Identity.ExternalC2
myOpel Ces cookies sont nécessaires pour identifier la session utilisateur sur le serveur. La session utilisateur sur le serveur conserve les données nécessaires au moment de basculer entre les pages du site. 60 minutes Strictement nécessaire voir point 6
s_vi, s_fid Adobe Analytics L'horodatage du visiteur est stocké pour identifier un visiteur unique. Persistant Performance http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html
s_nr, s_nr2 Adobe Analytics Le cookie stocke la date de la visite et si le visiteur est nouveau ou revient. Persistant Performance http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html
nmfirstparty: Hits into Vouchers Adobe Analytics Ce cookie mesure le nombre de clics afin d’optimiser la publicité.

 
6 mois Performance http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html
_ga Google Analytics Utilisé pour reconnaître les utilisateurs. 2 ans Performances voir point 6
_gid Google Analytics Utilisé pour reconnaître les utilisateurs. 24 heures Performances voir point 6
Nom Origine Description Date d'expiration Catégorie Désactivation
_gat Google Analytics Utilisé pour ralentir le taux de requêtes. Si Google Analytics est utilisé via Google Tag Manager, ce cookie sera nommé _dc_gtm_<property-id>. 1 minute Performances voir point 6
AMP_TOKEN Google Analytics Contient un identificateur qui peut être utilisé pour récupérer un ID client depuis le service AMP Client ID. D'autres valeurs possibles indiquent l'opt-out, la requête inflight ou une erreur de récupération d'un ID client depuis le service AMP Client ID. De 30 secondes à 1 an Performances voir point 6
_gac_<property-id> Google Analytics Contient des informations relatives à la campagne et destinées à l'utilisateur. Si vous avez associé vos comptes Google Analytics et Google Ads, les tags de conversion Google Ads du site liront ce cookie à moins que vous ne vous y opposiez. En savoir plus. 90 jours Performances voir point 6
__utma Google Analytics Utilisé pour reconnaître les utilisateurs et les sessions. Le cookie est créé lorsque la bibliothèque javascript s'exécute et qu'aucuns cookies __utma n'existent. Le cookie est mis à jour à chaque fois que des données sont envoyées à Google Analytics. 2 ans à partir de la définition/mise à jour Performances voir point 6
__utmt Google Analytics Utilisé pour ralentir le taux de requêtes. 10 minutes Performances voir point 6
__utmb Google Analytics Utilisé pour déterminer les nouvelles sessions/visites. Le cookie est créé lorsque la bibliothèque javascript s'exécute et qu'aucuns cookies __utma n'existent. Le cookie est mis à jour à chaque fois que des données sont envoyées à Google Analytics. 30 min à partir de la définition/mise à jour Performances voir point 6
__utmc Google Analytics Pas utilisé dans ga.js. Défini pour l'interopérabilité avec urchin.js. Historiquement, ce cookie fonctionnait en conjonction avec le cookie __utmb pour déterminer si l'utilisateur était sur une nouvelle session/visite. Fin de la session navigateur Performances voir point 6
__utmz Google Analytics Enregistre la source du trafic ou la campagne qui explique comment l'utilisateur à accédé à votre site. Le cookie est créé lorsque la bibliothèque javascript s'exécute et chaque fois que des données sont envoyées à Google Analytics. 6 mois à partir de la définition/mise à jour Performances voir point 6
__utmv Google Analytics Utilisé pour enregistrer les données relatives aux variables personnalisées de niveau de visiteurs. Ce cookie est créé lorsqu'un développeur utilise la méthode _setCustomVar avec une variable personnalisée de niveau de visiteurs. Ce cookie a également été utilisé pour la méthode _setVar obsolète. Le cookie est mis à jour à chaque fois que des données sont envoyées à Google Analytics. 2 ans à partir de la définition/mise à jour Performances voir point 6
 6. Activation et désactivation des cookies et technologies semblables

Vous avez la possibilité d'accepter ou de refuser les cookies de tous les sites internet que vous consultez en modifiant les paramètres de votre navigateur internet. Pour la gestion des cookies et de vos choix, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d'aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies.

Par exemple, si vous utilisez Internet Explorer version 11.0, vous devez suivre ces étapes : 
  • Cliquez sur Outils puis sur Options Internet 
  • Cliquez sur l'onglet Confidentialité 
  • Servez-vous du curseur afin de sélectionner le paramètre souhaité
Pour les autres versions d’Internet Explorer™ : 
http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies

Pour les autres navigateurs internet, veuillez consulter les instructions de votre navigateur afin de savoir comment modifier les paramètres ou supprimer les cookies.

Pour Safari™ :
http://support.apple.com/kb/HT1677?viewlocale=fr_FR&locale=fr_FR

Pour Google Chrome™ :
http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647

Pour Firefox™ :
http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies

Pour Opera™ :
http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

Veuillez noter que certaines fonctionnalités de ce Site peuvent ne pas être opérationnelles si vous désactivez les cookies.



7. Nous contacter   

En cas de questions, commentaires ou demandes concernant la présente politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter selon les modalités suivantes :
 

AO Automobiles Suisse SA
Brandstrasse 24 
8952 Schlieren

Vous pouvez également contacter notre Centre de Relations Clients :
- Par e-mail, customercare@opel.ch
       
- Par téléphone, 0800 780 014, du lundi au vendredi, de 08h00 à 18h00.

Pour plus d’informations sur l’entreprise, veuillez consulter nos informations légales. 
Version : Mai 2020

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